HR部門からよくいただく質問について、以下のFAQsにまとめました。もし、こちらのリストに聞きたい質問の記載がない場合、メールにてご遠慮なくお問い合わせください。

FAQs:
Q- レッスンで使用するケーススタディに追加料金は発生しますか？
A-  'President's Platinum' サービスでは、ケーススタディは無料でご利用いただけます。その他のサービス (i.e. Manager's Gold サービス、Student's Silver サービス) で、ケーススタディをご希望の方は、1ケーススタディにより¥3000~¥6000にてご利用いただけます。

Q- 1レッスンは何分ですか?
A- 1レッスンは55分です。もちろん2レッスン以上を連続で予約することも可能です。

Q- 早朝のレッスンの予約は可能ですか?
A- 可能です。千葉、成田駅近辺でのレッスンの場合、最も早い時間で8:00 a.m. から、東京駅近辺でのレッスンの場合9:00 a.m.から予約いただけます。

Q- レギュラーレッスンとは別に追加でレッスン予約は可能ですか?
A- 可能です。  http://prem133.setmore.com/ にて、追加レッスン希望の日時を選んでください。  BEJ のレッスン予約はとても簡単な4ステップで完了です。

Q- どの様にレッスンノートへアクセスできますか?
A- 2015年4月より、クライエントの全てのレッスンノートは、セキュリティーのあるBEJクラウドサービスにてご利用できるようになりました。BEJクラウドサービスへご登録後、オンラインノートに、いつでも、どのディバイスからでも、アクセス可能です。マジックのようにシンプル且つパワフルです。

Q- 私の会社は、オンラインサポートなしでレッスンだけの契約ができますか？
A- 2015年4月より、オンラインサポートはBEJ方式に不可欠なものとなりました。オンラインサポート契約は必須となります。オンラインサポートによる追加料金は発生しません。
(オンラインサポートはPresident's Platinum サービス、及びManager's Gold サービスご利用のクライエント向けサービスです)


Q- どうしてオンラインサポートは必須なのですか?
A- どうしてオンラインサポートがクライエントにとってすばらしいソリューション、また、ROIなのかについて、次の資料がよく説明しています。ご自由にダウンロードしてください。
Q- レッスンのキャンセルや再スケジュールは、どうしたらいいですか?
A- 送られてきた予約メールにいき、画面右側に表示されている"再スケジュールが必要ですか？"/"予約をキャンセル"のアイコンをクリックしてください。

以下の"再スケジュールが必要ですか？"のアイコン位置のご確認ください。:


以下の"予約をキャンセル"のアイコン位置のご確認ください。 



万が一予約メールが届かない場合、予約リクエストをprem_sensei@businessenglishjapan.com へ直接送信ください。
キャンセルや再スケジュールのリクエストがレッスン開始前の24時間より前に送信された場合、ペナルティ料金は発生しません。キャンセルや再スケジュールのリクエストがレッスン開始時間前の24時間より後に送信された場合、レッスン料は全額発生します。