HR部門からよくいただく質問について、以下のFAQsにまとめました。もし、こちらのリストに聞きたい質問の記載がない場合、メールにてご遠慮なくお問い合わせください。 FAQs: Q- レッスンで使用するケーススタディに追加料金は発生しますか? A- 'President's Platinum' サービスでは、ケーススタディは無料でご利用いただけます。その他のサービス (i.e. Manager's Gold サービス、Student's Silver サービス) で、ケーススタディをご希望の方は、1ケーススタディにより¥3000~¥6000にてご利用いただけます。 Q- 1レッスンは何分ですか? A- 1レッスンは55分です。もちろん2レッスン以上を連続で予約することも可能です。 Q- 早朝のレッスンの予約は可能ですか? A- 可能です。千葉、成田駅近辺でのレッスンの場合、最も早い時間で8:00 a.m. から、東京駅近辺でのレッスンの場合9:00 a.m.から予約いただけます。 Q- レギュラーレッスンとは別に追加でレッスン予約は可能ですか? A- 可能です。 http://prem133.setmore.com/ にて、追加レッスン希望の日時を選んでください。 BEJ のレッスン予約はとても簡単な4ステップで完了です。 Q- どの様にレッスンノートへアクセスできますか? A- 2015年4月より、クライエントの全てのレッスンノートは、セキュリティーのあるBEJクラウドサービスにてご利用できるようになりました。BEJクラウドサービスへご登録後、オンラインノートに、いつでも、どのディバイスからでも、アクセス可能です。マジックのようにシンプル且つパワフルです。 Q- 私の会社は、オンラインサポートなしでレッスンだけの契約ができますか? A- 2015年4月より、オンラインサポートはBEJ方式に不可欠なものとなりました。オンラインサポート契約は必須となります。オンラインサポートによる追加料金は発生しません。 (オンラインサポートはPresident's Platinum サービス、及びManager's Gold サービスご利用のクライエント向けサービスです) Q- どうしてオンラインサポートは必須なのですか? A- どうしてオンラインサポートがクライエントにとってすばらしいソリューション、また、ROIなのかについて、次の資料がよく説明しています。ご自由にダウンロードしてください。 Q- レッスンのキャンセルや再スケジュールは、どうしたらいいですか? A- 送られてきた予約メールにいき、画面右側に表示されている"再スケジュールが必要ですか?"/"予約をキャンセル"のアイコンをクリックしてください。 以下の"再スケジュールが必要ですか?"のアイコン位置のご確認ください。: 万が一予約メールが届かない場合、予約リクエストをprem_sensei@businessenglishjapan.com へ直接送信ください。 キャンセルや再スケジュールのリクエストがレッスン開始前の24時間より前に送信された場合、ペナルティ料金は発生しません。キャンセルや再スケジュールのリクエストがレッスン開始時間前の24時間より後に送信された場合、レッスン料は全額発生します。 |